De esta manera, los cuatro malls de la marca en el Perú
contarán con el servicio de recojo de productos adquiridos en las plataformas
virtuales de distintas empresas.
Este servicio busca la seguridad de los consumidores finales,
pues este sistema acercará a sus domicilios los artículos que adquiridos
virtualmente; asimismo, permitirá la continuidad operativa de muchas empresas
que siguen aportando a la economía del Perú.
En marzo, Mallplaza instalará en sus centros comerciales de Trujillo,
Arequipa, Bellavista y Comas los casilleros digitales de su sistema
‘Click&Collect’, para el recojo de productos adquiridos en las plataformas
virtuales de distintas empresas.
“La instalación de los casilleros digitales forma parte de la
estrategia regional que Mallplaza viene ejecutando en Chile, Colombia y el
Perú, con el objetivo poner a disposición de nuestros clientes y visitantes
canales más accesibles para obtener sus productos adquiridos digitalmente”,
afirmó Rodrigo García, Gerente Comercial y de Marketing de Mallplaza en Perú.
La cadena implementó el sistema en octubre del año pasado,
cuando abrió en su mall de Bellavista su primer local físico
‘Click&Collect’. El segundo local de ‘Click&Collect’ fue inaugurado en
noviembre en Mallplaza Comas.
Indicó que, al ecosistema de este servicio, que inicialmente
se creó para recoger productos adquiridos en Linio.com, se estarán sumando sus
socios comerciales, couriers e incluso empresas que no formen parte de su
oferta, para así llegar a un mayor número de personas.
La empresa señaló que, con este servicio, busca beneficiar a
los consumidores finales, pues acercará a sus domicilios los artículos que
adquieran en las plataformas virtuales de las empresas asociadas a
‘Click&Collect’, y tendrán la flexibilidad de recogerlos en el horario del
establecimiento que elija.
Asimismo, adelantó que viene trabajando para incorporar al
sistema ‘Click&Collect’ el servicio de logística inversa, para la
devolución de productos que no hayan satisfecho a los usuarios que los
adquirieron, ya sea por fallas u otros motivos.
Mallplaza señaló que este sistema cumple con todos los
protocolos de bioseguridad en el marco de la pandemia COVID-19, con el objetivo
de cuidar y proteger la salud de sus clientes y visitantes. La empresa
implementó estas medidas desde la reactivación de sus operaciones, en junio del
año pasado.
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